Klachtenregeling

Klachtenregeling EMDR supervisie

Heeft u vragen of klachten, laat u het mij dan liefst zo snel mogelijk weten. Ik zal mij inspannen om samen met u tot een oplossing te komen. U kunt ook een email sturen. Ik zal u zo spoedig mogelijk antwoorden, uiterlijk binnen 10 werkdagen (uitgezonderd vakantieperiodes).    Vindt u dit te moeilijk of heeft het contact niet het gewenste resultaat, dan kunt u zich ook richten tot de klachtencommissie. Het klachtrecht is van toepassing.

 Ik val betreffende  algemene zaken betreffende mijn persoon, bv. mijn handelen/ vertrouwelijkheid en privacy, beroepsmatig onder de klachtenregeling van de LVVP. U kunt hen schriftelijk informeren. Deze commissie bestaat uit een onafhankelijke voorzitter, een vertegenwoordiger vanuit de cliëntenorganisaties en een lid van de LVVP

De klacht wordt dan - tegen de achtergrond van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector - getoetst aan de Beroepscode voor Psychologen of de Beroepscode voor Psychotherapeuten. U kunt uw klacht aan hen uitsluitend schriftelijk indienen,  Het postadres is: 

Klachtencommissie LVVP
t.a.v. mr. N. van den Burg
Postbus 13086
3507 LB Utrecht

 Het e-mailadres is:
klachtencommissie-nvvp@kbsadvocaten.nl

 U wordt door de klachtencommissie verder op de hoogte gesteld over de verdere procedure na indienen van uw klacht. Ook over de daarin gehanteerde reactietermijn.  

Mijn eigen streven is om dit zoveel mogelijk binnen 4 tot 6 weken te doen.

 Ik zal het advies van deze klachtencommissie als bindend beschouwen en derhalve opvolgen. Eventuele consequente zaken zal ik binnen 6 weken doorvoeren. 

Zie voor uitgebreide informatie https://www.lvvp.info/vind-informatie/voor-clienten/hoe-te-handelen-bijklachten-over-de-behandelaar

●     Als uw klacht niet zozeer om mijn persoonlijk handelen gaat maar onderwijsinhoudelijke zaken betreft, dan verwijs ik u naar (het klachtenreglement van) de Vereniging EMDR Nederland. www.emdr.nl. De regeling om een klacht over het door hen georganiseerde onderwijs, kunt u vinden onder het kopje “voorwaarden onderwijs”.